GroupLink wurde 1996 in den USA gegründet und entwickelt seitdem ein erstklassiges Service Desk und CRM System. Die Service Desk Software everything HelpDesk überzeugt heute über 4000 Endkunden weltweit als einfach anzuwendende sowie intuitive Anwendung mit klarer Struktur. everything HelpDesk ist in über 15 Sprachen verfügbar und bietet zudem Funktionen wie die Implementierung mit Mirco Focus ZENworks, eine LDAP Anbindung oder eine E-Mail und Kalenderintegration.